科海電腦承諾
科海電腦保證所出售的商品均為正品行貨,并為您開具正規(guī)發(fā)票,與您親臨商場(chǎng)選購商品有著相同的質(zhì)量保證。含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1、安全性:您在科海電腦購買的商品,我們會(huì)保證交易信息的安全,并由科海電腦授權(quán)的員工處理您的訂單。
2、隱私權(quán):在任何情況下,科海電腦都不會(huì)將您的個(gè)人和訂單信息出售給任何第三方(國家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外)。
3、責(zé)任免除:運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)由科海電腦承擔(dān),您收到貨物如有損壞、遺失等情形,只要當(dāng)場(chǎng)提出聲明,并進(jìn)行相關(guān)舉證,科海電腦將按照正常售后退換貨程序處理。
4、客戶監(jiān)督:科海電腦堅(jiān)持為客戶提供高質(zhì)量、性價(jià)比的商品及貼心、貼身服務(wù),科海電腦在給客服提供服務(wù)的全過程中接受客戶的監(jiān)督。
5、爭(zhēng)議處理:如果客戶與本科海電腦之間發(fā)生任何爭(zhēng)議,可依據(jù)當(dāng)時(shí)雙方所認(rèn)定的協(xié)議及相關(guān)法律進(jìn)行解決。
交易條款
客戶在接受商品訂購與送貨的同時(shí),有義務(wù)遵守以下交易條款。在科海電腦下訂單之前或接受送貨之前,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下條款:
1、訂購的商品價(jià)格以您下訂單時(shí)科海電腦網(wǎng)站上價(jià)格為準(zhǔn);
2、當(dāng)您對(duì)結(jié)算頁面的【應(yīng)付總額】無異議后,請(qǐng)您點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】完成支付;
3、請(qǐng)清楚準(zhǔn)確地填寫您的真實(shí)姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,科海電腦將不承擔(dān)責(zé)任:
A:貨物送達(dá)無人簽收;
B:提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址;
C:不可抗力因素,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。
4、由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單,要求款項(xiàng)返還時(shí),則由您承擔(dān)相關(guān)交易手續(xù)費(fèi)。
溫馨提示
1、如您購買的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問題,需要退貨或換貨時(shí),請(qǐng)您在網(wǎng)站上提交退換貨申請(qǐng),申請(qǐng)審核通過后,按照提示信息將物品退回科海電腦,相關(guān)的運(yùn)費(fèi)科海電腦將支付。如未提交退換貨申請(qǐng)或未通過審核而將商品寄回,則科海電腦有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請(qǐng)。具體詳情可參見售后服務(wù)中的《退換貨流程》。
2、我們保證出貨時(shí)商品外包裝的完好無缺。請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)即配送人員還在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)聯(lián)系科海電腦客服0898-23325567;如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損,貨物在運(yùn)輸途中破損等情況,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)指出并拒收,拒收后請(qǐng)致電科海電腦客服。如您已收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數(shù)量及內(nèi)容無誤,科海電腦將無法受理。
3、為使您得到更好的售后服務(wù),建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈(zèng)品自收貨之日起保留15日,退換貨時(shí)附商品的原外包裝。